Q: 郵送の梱包はどうすれば良いですか？

大切な板の輸送なので丁寧に手厚く梱包をお願い致します。 基本的に、ヤマト運輸の専用パックを用いて、 エアーパッキンや段ボールも利用して送る方が比較的安く収まるの で、おススメしています。 ヤマト運輸に補償がつきますが、 新品ではないのでそれほど破損しても出ない場合もあるので、 保護は万全にお願い致します。 【配送事故への対応について】 ・お客様から当店への配送中による紛失・破損に対しては、 当店での補償は致しかねますのでご了承下さい。 その場合の対応については、 配送を依頼した配送業者とご相談下さい。 ・当店からお客様への配送中による紛失・ 破損に対してはヤマト運輸の補償が付きます。補償内容はヤマト運輸の規定に従います。

Q: ソールの傷はどのくらいの深さまでならリペアで治せますか？

ソールの傷が芯材までいっていなければ対応可能です。 芯材まで傷がいっている場合は、パテで埋めれない可能性があります。 リペアで対応できるか心配な方に関しては、事前にお電話でご連絡をいただき、どういった対応方法になるかをお伝えさせていただいて、チューンナップ依頼をいただくと良いと考えています。 まずはお気軽にお電話ください。 0572-22-2506 営業時間：10時〜20時 水曜日定休

Question 1

郵送の梱包はどうすれば良いですか？

admin · Accepted Answer

大切な板の輸送なので丁寧に手厚く梱包をお願い致します。

基本的に、ヤマト運輸の専用パックを用いて、エアーパッキンや段ボールも利用して送る方が比較的安く収まるので、おススメしています。

ヤマト運輸に補償がつきますが、新品ではないのでそれほど破損しても出ない場合もあるので、保護は万全にお願い致します。

【配送事故への対応について】

・お客様から当店への配送中による紛失・破損に対しては、当店での補償は致しかねますのでご了承下さい。
その場合の対応については、配送を依頼した配送業者とご相談下さい。

・当店からお客様への配送中による紛失・破損に対してはヤマト運輸の補償が付きます。補償内容はヤマト運輸の規定に従います。

Question 2

ホットワックスはかけたままチューンナップに出していいんですか？

admin · Accepted Answer

ホットワックスを剥がしてチューンナップに出していただくようにお願い致します。ご協力をお願い致します。

Question 3

ソールの傷はどのくらいの深さまでならリペアで治せますか？﻿

admin · Accepted Answer

ソールの傷が芯材までいっていなければ対応可能です。芯材まで傷がいっている場合は、パテで埋めれない可能性があります。
リペアで対応できるか心配な方に関しては、事前にお電話でご連絡をいただき、どういった対応方法になるかをお伝えさせていただいて、チューンナップ依頼をいただくと良いと考えています。

まずはお気軽にお電話ください。
0572-22-2506
営業時間：10時〜20時　水曜日定休

Question 4

シーズン前まで板を保管しておいてもらうことは可能でしょうか？

admin · Accepted Answer

はい可能です。オプションのサービスになり、１枚2000円（税込）になります。板を置いておくスペースがない方や板をいい環境で保管しておきたい方にお喜びいただいているサービスです。

Question 5

急ぎのチューンナップもお願いできますか？

admin · Accepted Answer

時期によりますが可能な限り対応をさせて頂きます。
まずはお気軽にお問い合わせください。

「チューンナップの件でホームページを見ました。」とお伝えください。
0572-22-2506

Question 6

遠方での依頼の際は支払いはどうすれば良いですか？

admin · Accepted Answer

支払いは事前に銀行振込でお願い致します。スキー、スノーボードを発送いただいて内容を確認させて頂き、お客様の希望のチューンナップコースで良いか確認をして、金額をメールもしくはお電話でご連絡させて頂きます。
指定の銀行口座にご入金いただきましたら作業をスタートさせて頂きます。

Question 7

新品の板をチューンナップに出した方がいいですか？

admin · Accepted Answer

ほとんどのケースはプレチューンに出していただくことをオススメします。メーカーさんのほとんどは仕上げきれていない状態での受け渡しになっています。新しい板を楽しく滑っていただくためにもプレチューンに出して頂いて滑っていただくことをオススメします。

滑りもどんどん上手くなっていきます。

Question 8

遠方からの郵送でも対応可能ですか？

admin · Accepted Answer

当店、遠方のお客様も対応をさせて頂いています。大切な板ですので梱包をしっかりとしてご郵送をお願い致します。

厚いのボードケースのをお持ちの方は、ソールカバーを付けた状態でボードケースに入れて発送をお願い致します。

薄いのケースの場合は、段ボールで覆ってボードケースで発送をオススメしています。大切の板ですので発送もしっかりと行なって頂きますよう宜しくお願い致します。

Question 9

新品の板もチューンナップは必要ですか？

admin · Accepted Answer

多くのお客様が誤解していますが、新品の板もプレチューンが必要になります。メーカーによって出荷時の仕上げているレベルは違いますが、一度チューンナップショップに板を持ち込んでみて確認していただくことをお勧めします。

中には板のフラットが綺麗に出ていないケースもよくあります。板の性能を一番高めるためにも新品の板もチューンナップに出してから、滑るようにしてください。

板が最高のパフォーマンスを発揮することであなたも楽しく滑れることでしょう。

Question 10

送料はどうすればいいですか？

admin · Accepted Answer

送料はお客様負担となっています。お客様側からの発送時は元払いにて発送をお願い致します。当店からの発送は着払いにて発送をさせて頂きます。

Question 11

チューンナップに出したら滑れる状態で送ってくれますか？

admin · Accepted Answer

滑走面やエッジの状況を確認して研磨やリペアを行います。
最後に滑走ワックスを入れて仕上げますのですぐに滑れる状態でお渡し可能です。

滑走前にはワックスを剥がしていただく必要はございます。当店で剥がす場合は＋1,000円（税込）で対応致します。

Question 12

何日で仕上がりますか？

admin · Accepted Answer

繁忙期など依頼されるタイミングによりますが
お客様がレースなどやむおえない状況でお急ぎの場合はできる限り対応をさせて頂きます。

まずはお気軽にご相談ください。

0572-22-2506

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